Le pouvoir caché des données de back-office : briser les silos de données et libérer de la valeur grâce à l'analytique intégrée

Les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP), de back office et de comptabilité jouent un rôle crucial en étant les bases d'un reporting opérationnel et d'une prise de décision éclairée. Ces systèmes intégrés constituent l'épine dorsale des organisations modernes, offrant un référentiel de données qui peut être exploité à diverses fins d'analyse.

Il va de soi que les informations sont stockées dans ces systèmes. Le défi consiste à consolider ces données dans un système unique et à les rendre réellement utiles, à la fois pour vos utilisateurs et pour vous en tant que fournisseur SaaS. Cet article explore comment exploiter tout le potentiel des données de ces systèmes à l'aide d'analyses intégrées pour améliorer les opérations quotidiennes et amplifier la valeur fournie par le biais de votre solution SaaS. À titre d'exemple, nous allons nous concentrer sur une application PropTech.

Partie 1 — Présentation des systèmes

Passons d'abord en revue les avantages de ces systèmes.

1.1 Planification d'entreprise

Les systèmes ERP sont conçus pour intégrer divers processus métier et permettre le flux de données entre eux¹. Cette intégration est particulièrement utile pour les rapports opérationnels et la prise de décisions, car elle fournit une source unique de vérité pour toutes les données commerciales. Dans le contexte PropTech, cela signifie que les sociétés de gestion immobilière peuvent avoir une vision globale de leurs opérations, de la performance financière à la gestion des locataires et aux calendriers de maintenance.

Le Grand Livre, qui constitue le cœur du module financier d'un système ERP, sert de référentiel central pour toutes les transactions financières au sein d'une organisation². Cette centralisation permet une visibilité en temps réel de la santé financière de l'organisation, permettant aux gestionnaires immobiliers et aux dirigeants de prendre des décisions en temps opportun sur la base d'informations actualisées.

1.2 Opérations de backoffice

Les logiciels de back-office, souvent intégrés aux systèmes ERP ou faisant partie de ceux-ci, rationalisent les fonctions essentielles telles que la comptabilité, la gestion de projet, les ressources humaines et les opérations de la chaîne d'approvisionnement⁵. Pour les entreprises PropTech, cela signifie une gestion plus efficace des tâches liées à l'immobilier, de la gestion des baux à la planification de la maintenance. L'automatisation de ces processus réduit non seulement les erreurs, mais permet également aux employés de se concentrer sur des tâches plus stratégiques¹.

1.3 Perspectives financières

Les modules financiers et comptables des systèmes ERP sont particulièrement importants pour la prise de décisions. Ces modules permettent aux entreprises de comprendre leur situation financière actuelle et leurs perspectives d'avenir⁴. Pour les entreprises PropTech utilisant des systèmes tels qu'ABACUS, cela se traduit par :

1. Des rapports financiers précis : la capacité de générer des documents financiers clés tels que des bilans, des états de résultat et des rapports de flux de trésorerie rapidement et avec précision⁴.
2. Analyse de rentabilité : Les gestionnaires immobiliers peuvent analyser la rentabilité de propriétés ou de portefeuilles individuels, ce qui les aide à prendre des décisions éclairées concernant les investissements et les cessions.
3. Prévisions budgétaires : les données financières des systèmes ERP permettent des prévisions budgétaires plus précises, permettant aux entreprises PropTech de planifier leurs dépenses et investissements futurs².

1.4 Gestion (immobilière) et établissement de rapports

Les systèmes ERP et back-office fournissent une mine de données qui peuvent être utilisées pour générer des rapports opérationnels cruciaux pour la gestion. Dans le contexte de la gestion immobilière, certains domaines clés sont les suivants :

1. Taux d'occupation : données en temps réel sur l'occupation des propriétés, permettant aux gestionnaires d'optimiser les stratégies de location.
2. Suivi de la maintenance : rapports sur les demandes de maintenance, les réalisations et les coûts, contribuant à améliorer l'entretien de la propriété et la satisfaction des locataires.
3. Gestion des locataires : informations sur le comportement des locataires, les historiques de paiement et les renouvellements de bail, permettant des stratégies de fidélisation des locataires plus efficaces.
4. Gestion des dépenses : rapports détaillés sur les dépenses liées à l'immobilier, permettant d'identifier les domaines dans lesquels les coûts peuvent être réduits.

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Partie 2 — La clé pour briser les silos de données

Une fois que vous avez accès aux données des systèmes ERP, de back-office et de comptabilité, la question qui se pose est la suivante : Comment utilisez-vous ces informations pour aller plus loin ?

2.1 Maximiser la valeur des données consolidées

L'objectif est de consolider toutes ces données et de fournir des informations exploitables qui orienteront les décisions stratégiques. Voici à quoi cela ressemble en pratique pour notre exemple PropTech :

1. Analyses en temps réel : obtenez des réponses immédiates et éclairées en accédant à des données en temps réel à partir d'un système centralisé¹.
2. Analyse prédictive : utilisez les données historiques de ces systèmes à des fins d'analyse prédictive, aidant ainsi les gestionnaires immobiliers à anticiper les tendances du marché, les changements et les besoins des locataires.
3. Analyse comparative des performances : comparez les performances des propriétés ou des portefeuilles pour identifier les meilleures pratiques et les domaines à améliorer.
4. Gestion des risques : découvrez les risques potentiels, qu'il s'agisse des fluctuations du marché ou de problèmes spécifiques à l'immobilier, et abordez-les de manière proactive.

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2.2 L'analytique intégrée : la clé pour briser les silos de données

L'analyse intégrée est la solution pour éliminer les silos de données et exploiter tout le potentiel de vos systèmes ERP, de comptabilité, de ressources humaines et de back-office. En consolidant les données dans un système unique, l'analyse intégrée fournit les outils nécessaires pour :

1. Unifier les données : centralisez les informations provenant de plusieurs systèmes en une seule vue cohérente.
2. Personnaliser les rapports : créez des tableaux de bord et des rapports adaptés aux besoins des différentes parties prenantes, des utilisateurs opérationnels aux gestionnaires immobiliers en passant par les dirigeants.
3. Visualiser les informations : transformez des données complexes en représentations visuelles intuitives pour faciliter la compréhension.
4. Activer l'analyse en libre-service : donnez aux utilisateurs de votre organisation les moyens d'accéder aux données pertinentes et de les analyser, en favorisant une culture axée sur les données.

Grâce à l'analytique intégrée, votre solution SaaS devient hub moderne pour toutes les opérations, en rationalisant les processus et en fournissant des informations exploitables là où elles sont le plus nécessaires. C'est là que des solutions comme icCube entrent en jeu pour les entreprises SaaS.

Conclusion

Les analyses intégrées ne se contentent pas d'ajouter des fonctionnalités de reporting à votre solution SaaS, elles transforment la façon dont vous et vos utilisateurs interagissez avec les données. En consolidant les informations provenant des systèmes ERP, de comptabilité, des ressources humaines et d'autres systèmes sur une seule plateforme, l'analyse intégrée permet de prendre de meilleures décisions, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'améliorer les activités quotidiennes.

Cette approche « vue unique » élimine les silos traditionnels, transformant votre solution SaaS en une source de vérité centralisée qui s'intègre parfaitement à tous les aspects des opérations commerciales. Pour PropTech et les autres fournisseurs SaaS, cela signifie garder une longueur d'avance sur un marché concurrentiel, fournir un meilleur service et atteindre une croissance durable en tirer pleinement parti de leurs actifs de données.

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